Ces dernières années, l’utilisation des hashtags a beaucoup diminué sur son réseau social d’origine, Twitter. Mais ce n’est pas le cas sur tous les réseaux sociaux. L’hashtag reste en effet un outil marketing privilégié sur LinkedIn, sur Facebook, mais surtout sur Instagram. Avec la montée du marketing d’influence, le réseau social est de plus en plus prisé par les marques. Il est donc normal que ces dernières se mettent à l’utilisation des hashtags, mais encore faut-il le faire correctement !
Explications sur le rôle des hashtags, leur importance, mais surtout comment les utiliser au mieux pour cibler son audience et en atteindre de nouvelles. L’objectif ? Optimiser son référencement et se faire connaître !
Sommaire
Qu’est-ce qu’un hashtag ?
Un hashtag, ou mot dièse en français, est un mot ou un groupe de mots, non séparés par des espaces, qui suit le symbole dièse (#). Les hashtags permettent donc de référencer une publication sur les réseaux sociaux sous un mot clé cliquable. En cliquant sur ce mot clé, les internautes peuvent ainsi avoir accès à toutes les publications qui sont indexées sous cet hashtag.
L’hashtag est un outil d’abord apparu et popularisé sur Twitter en 2007, avant de se démocratiser sur les autres réseaux sociaux. S’il est beaucoup moins utilisé sur son réseau social d’origine, il l’est toujours sur d’autres comme LinkedIn ou Instagram. Ce dernier réseau social, qui voit 500 millions d’utilisateurs se connecter chaque jour à travers le monde, est aujourd’hui un incontournable pour les entreprises et leurs campagnes marketing.
Sur la plateforme, les marques ont ainsi plus de chances d’être repérées et d’atteindre leur audience. Par le biais du compte de leur entreprise ou grâce à une campagne avec un.e influenceur.se, elles peuvent plus facilement susciter de l’engagement de la part des utilisateurs et ainsi mieux les toucher.
Pourquoi utiliser des hashtags sur Instagram ?
Il est encore courant de trouver des hashtags sur Instagram. C’est même par leur biais que s’effectue une recherche. Ainsi, pour voir l’une de ses publications être référencées dans l’onglet recherche, il est indispensable de passer par le fameux mot dièse.
En cliquant sur le hashtag #HudaBeauty sur une publication de Sephora, on peut accéder à toutes les publications indexées sous ce même hashtag :
De cette façon, il est possible d’attirer l’attention sur sa publication avec le référencement. Les hashtags permettent de mieux se positionner sur Instagram et ainsi de cibler son public, d’atteindre de nouvelles audiences et de susciter de l’engagement sur ses publications. Et plus vos publications attirent l’attention, mieux elles sont référencées !
Sur Instagram, il est possible de poster jusqu’à 30 hashtags sur une publication, et certains choisissent de les poster en commentaires sur leur publication pour ne pas la surcharger. Il est également possible d’en mettre dans la bio de son compte et aussi en story, au maximum de 10.
Avec le poids grandissant des influenceurs et du marketing d’influence, il est compréhensible que de plus en plus d’entreprises utilisent les réseaux sociaux dans leur stratégie, et notamment Instagram. Pour une marque, il est donc important de savoir comment utiliser les hashtags et lesquels utiliser pour mieux atteindre son public, susciter de l’engagement et de gagner en influence.
Comment bien utiliser les hashtags sur Instagram ?
Tout d’abord, il faut être vigilant sur l’utilisation trop récurrente de certains hashtags : Instagram fait régulièrement des mises à jour pour réguler certains hashtags, et « shadow ban » ceux qui pourraient être offensants. En d’autres termes, Instagram limite les hashtags dont le contenu peut potentiellement être à caractère pornographique ou homophobe. Et cela inclut des hashtags qui peuvent être tout à fait innocent : « beautyblogger », « fitnessgirls », « bikinibody » ou même « beyonce » sont concernés !
Utiliser plusieurs fois un même mot clé sur différentes photos peut sembler tentant pour mieux être visible sous cet hashtag. Mais il est judicieux de bien le choisir et surtout, de ne pas en abuser : l’algorithme d’Instagram pourrait croire que vous êtes un bot et, là encore, vous shadow ban. Pour les éviter, pensez donc à varier les hashtags que vous tagguez et optez pour d’autres mots clés similaires. Vous pouvez partir d’un mot générique pour ajouter plus de précision pour un mot dièse qui correspond à vos photos.
Des hashtags selon votre marque
Commencez par utiliser des hashtags qui correspondent à votre marque. Si vous avez une entreprise de cosmétiques par exemple, vous pouvez utiliser ce terme générique. Vous pouvez aussi employer le terme anglais (ici, « cosmetics ») pour atteindre une plus large audience à l’international, qui pourra interagir avec votre publication mais ne s’intéressera pas forcément plus à votre marque.
Vous pouvez également créer votre propre hashtag pour représenter votre marque ou même pour une campagne marketing que vous avez lancée. Vous pourrez alors le réutiliser sur chacune des publications inclues dans cette campagne. Vous pouvez alors inciter vos abonnés à le réutiliser dans leur propre contenu pour favoriser les interactions avec eux. N’hésitez pas à montrer que vous avez vu leurs publications vous concernant en repostant alors la photo, la story ou même l’article, et ainsi susciter encore plus d’engagement.
Sur Instagram, la marque Nidé.co a créé son propre hashtag, #bloomeuses, qui contient toutes les publications de la page de la marque et de sa communauté.
Vous pouvez ainsi vous focaliser sur plusieurs termes génériques qui représentent bien votre marque, son domaine et sa thématique, et cela sur plusieurs de vos publications.
Vous pouvez également cibler certains de vos hashtags en lien avec des détails de la photo : la thématique de la photo, avec quoi elle a été prise (#onlyiphone #argentique, …), s’il y a des filtres ou non (#nofilter) ou bien encore la localisation de la marque (#paris, #frompariswithlove #bienvenueaparis).
Ces derniers hashtags peuvent rejoindre certains aspects et valeurs de votre marque, mais touche déjà votre communauté et l’audience que vous souhaitez atteindre, ou même élargir.
Des hashtags selon votre audience
De la même manière que les hashtags en anglais, employer des tags populaires sur Instagram comme « #like4like » ou « #picoftheday » vous fera gagner en visibilité. S’ils vous donnent des likes rapidement, ils ne vous permettront pas de gagner des abonnés sur la durée pour autant. L’engagement est immédiat, mais ne dure pas sur du long terme. Il est donc important de cibler davantage des hashtags précis.
Les hashtags de niche peuvent être intéressants pour cela puisqu’il y est plus simple d’être bien référencé et donc de se démarquer.
S’il ne faut pas viser que des termes trop génériques, il ne faut pas non plus se lancer sur des mots clés trop peu utilisés. Pour un référencement optimal, ciblez des hashtags qui ont déjà autour de 100 000 publications. De manière générale, faites des tests avec différents mots clés sur vos publications. Voyez ceux qui créent le plus d’engagement et attirent le plus à l’aide de vos statistiques Instagram, et focalisez-vous sur ceux-là.
Faites aussi une veille régulière des hashtags utilisés par les leaders du domaine et par les marques concurrentes. Jetez également un œil à ceux prisés par votre communauté cible et choisissez ceux qui s’adaptent le mieux à votre marque. Et si vous être à court d’idées pour vos contenus, c’est une bonne manière d’en trouver de nouvelles !
Sur 10 hashtags, l’idéal est d’en utiliser trois qui seront plutôt génériques (#cosmetique, #madeinfrance, #summervibes) et sept qui cibleront un peu plus votre produit ou votre service et les différentes communautés qui peuvent s’intéresser aux hashtags, dont la vôtre (#faitmainenfrance, #cosmetiquebio, #cosmetiquenaturelle, #peaugrasse, #savonartisanal,…).
Des hashtags au rythme de l’actualité
Pour vos choix d’hashtags, vous pouvez également choisir de faire un lien avec l’actualité. Beaucoup de hashtags sont par exemple nés avec le confinement (#stayathome, #restezchezvous) et certaines marques ont adopté le leur pendant ces quelques mois.
Adidas a lancé le hashtag #HomeTeam sur lequel des employés de la marque et des sportifs ont pu parler de leur confinement.
Toutes les situations ne s’y prêtent pas pour autant, et prenez toujours le temps de réfléchir sur l’utilisation d’un hashtag dans certaines circonstances. Le but n’est pas de créer un bad buzz !
Vous pouvez également choisir un hashtag avec des mots clés qui sont populaires actuellement, comme ceux liés à un événement ou même les challenges. Pendant le confinement, beaucoup se sont lancés dans la confection du Dalgona Coffee, allant même jusqu’à créer un #dalgonacoffeechallenge. Une aubaine pour les marques de café, qui s’en sont immédiatement emparé :
The Body Shop partage régulièrement des publications concernant des causes que la marque défend, comme ici avec le recyclage :
Les hashtags sont donc des outils marketing intéressants à utiliser sur les réseaux sociaux, et notamment sur Instagram. Ils permettent de mieux toucher ses abonnés ou d’atteindre de nouvelles cibles par le biais d’un mot clé qui peut être recherché directement par les utilisateurs de la plateforme. Sur des photos, des stories ou dans sa bio, c’est un outil simple qui optimise le référencement de sa marque et permet de gagner en influence.
Trustbeauty est une solution SaaS qui permet aux marques de gagner en visibilité et de mieux réussir leur ciblage grâce à des avis authentiques obtenus par le biais de programmes ambassadeurs. Il favorise l’interaction entre les marques et les influenceurs.ses et les aide à mieux construire leur e-réputation sur le web.
