Comment utiliser les contenus communautaires ?

Comment partager les contenus des influenceurs sur ses réseaux sociaux?

L’utilisation des influenceurs n’existait pas il y a encore quelques années et pourtant cela est devenu un essentiel des stratégies marketing, et de communication, pour les entreprises, notamment sur le réseau social Instagram. Nous vous proposons quelques conseils afin d’interagir et de partager les posts communautaires sur les réseaux de votre entreprise, sur votre site web, et vos newsletters. 

1 – Les stories : Un incontournable

 Instagram a reprit le concept de la plateforme Snapchat en 2018 avec le lancement des stories, ces photos et vidéos qui disparaissent 24 heures après avoir été partagées.

C’est donc un excellent moyen pour les marques de communiquer, et d’interagir avec les internautes/ communautés qui les suivent. 

En effet, une étude réalisé par le média social Instagram en juin 2018, révélait que 39% des utilisateurs du réseau interrogées se seraient intéressés à une marque et/ou un produit en le découvrant via les stories. 

Suite à cette montée en popularité de ce format, les stories sont devenus un outils important pour les campagnes d’influences. Toujours cette même année, Activate mena sa propre étude, dévoile que plus de 50% des influenceurs et 70% des marketeurs interrogés, ont déjà eu recours à ce format instagram lors d’une campagne d’influence. 

Les influenceur.ses en ont donc fait un essentiel, mentionnant les marques avec qui elles collaborent sur les plateformes. 

Clinique France : Une mise en avant des posts les plus qualitatifs et un call to action engageant.

Prenez soin de choisir des visuels qualitatifs afin d’animer quotidiennement vos réseaux sociaux, et d’interagir avec votre propre communauté. 

Les stories étant d’une durée de 24h, la plateforme Instagram a permis par l’option des stories à la une, qu’elles soient un contenu permanent sur la page de votre profil.

Vous pourriez les nommés “Les influenceuses en parlent / Vu sur Instagram” puisque c’est un puissant argument d’autorité, au même titre que celui de la presse. 

N’hésitez donc pas à reposter des stories ou des posts d’influenceur.ses en story sur votre compte marque, via l’option “ajouter à ma story”.

En temps que marque de cosmétique, il vous faut capitaliser sur l’authenticité de ces posts interactifs et engageant. 

Clinique France : Stories à la une (Clinique France, 2020)

2 – Animer vos réseaux sociaux et engagez la discussion 

En effet, il est intéressant, voire indispensable de reposter les contenus qualitatifs d’influenceur.ses concernant vos produits, afin de garder un feed harmonieux. 

Vous pourriez en description de ce re-post mettre une petite description en mentionnant bien le profil de l’auteur du contenu communautaire et en le taguant sur la photo également.

Voici un petit exemple : Découvrez l’avis/l’expérience de Lisa (@mentionnerlecompte) sur le “nom du produit” ! Merci à elle pour son test et son joli post 🙂 A très vite Lisa.

Il est primordial de toujours citer l’influenceur.se en mentionnant son compte.

Dans ces différents exemple, les marques ont bien prit le temps de faire le petit message en description, tout en mentionnant les influenceuses. 

Afin de reposter un contenu d’influenceur.ses avec les membres de votre communauté, deux options s’offrent à vous. 

1) Vous pouvez procéder manuellement en prenant un screenshot de la photo en question, et de la re-publier comme si c’était la vôtre, toujours en créditant le créateur du contenu, comme nous l’avons vu ci-dessus. Pour ne pas perdre en qualité, vous pouvez utiliser un outils en ligne supplémentaire (www.dinsta.com) 

2) La deuxième option consiste à passer par une application tierce pour réaliser ce partage de contenu “Repost for Instagram”, disponible gratuitement sur Android et iOS. L’aspect positif de cette application est qu’elle permet de reposter aussi bien une photo qu’une vidéo, et sans perdition de qualité.

Pour effectuer à un partage par cette méthode, vous devez copier-coller l’url du contenu qui vous plaît (via les 3 petits points en haut à droite), ouvrez Repost For Instagram, le post s’affichera automatiquement, il vous suffira juste de choisir la localisation, la couleur du logo de l’application qui s’affiche en bas de la publication, et pour finir le petit message en description. Vous n’aurez plu qu’à poster en ligne.

Gardez cependant à l’esprit qu’il faut toujours veiller à créditer l’influenceur. Cela est très important car il reste auteur du contenu, et cela lui permettra de gagner en visibilité auprès de vos followers. C’est une belle manière de le remercier, puisqu’il a fait la promotion de votre produit/marque par le biais de ce post. Chacun de vous y gagne : c’est un cercle vertueux.

Pensez également à demander le consentement du créateur lors d’une utilisation print de son contenu.

Alternez toujours entre vos post et les contenus communautaires.

3 – Augmenter la désidérabilité de vos produits grâce aux contenus visuels 

Sur votre site internet, il serait préférable d’utiliser des UGC (User Generated Content) qualitatifs et authentiques pour humaniser vos fiches produits, vos pages catégories, votre homepage ou encore le panier. Cela a une grande importance sur les sites de type e-shop. 

Effectivement, cela aura le bénéfice également de donner envie à vos client(e)s de posséder le même produit que les influenceur.ses sur les médias.

Vous pouvez capitaliser autour de l’argument d’autorité d’un.e influenceur.se sur votre e-shop.
Véritable booster de désirabilité, ils complètent les avis, l’information de la fiche produit, gages de crédibilité.

Nous pouvons vous conseiller Flockler, un outils de création de flux Social Media en ligne, vous permettant de diffuser les user generated content sur votre site et application si vous en possédez. (https://flockler.com) 

Par ce biais, vous pourrez donc booster le taux d’engagement avec votre communauté sur les réseaux sociaux, ainsi que le temps passé sur votre site et le taux de conversion. 

Veillez à toujours créditer le créateur de contenu comme dit précédemment !

4 – Utilisation dans les newsletters BtoB et BtoC 

L’utilisation des visuels de consommateurs ou d’influenceurs/experts beauté sur vos newsletters, vont venir témoigner de l’efficacité des produits accompagnés de photos d’utilisation ou scénographiées. Ce sont de véritables éléments de rassurance pour les potentiels consommateurs fraîchement inscrits à vos newsletters, et des arguments forts pour les consommateurs qui vous connaissent déjà.

De plus ce sont des éléments attendus par vos distributeurs qui s’en serviront pour leur propre réseau pour favoriser le sell-out.